מכירה ושירות – סדנאות והרצאות
כל ארגון זקוק למקסימום אנשי המכירות והשירות שהוא יכול להשיג, ומכיוון שבכל ארגון קיימים עובדים נוספים שאינם עוסקים בתחום המכירות, באמצעות תהליך ייחודי ומרתק הארגון כולו הופך להיות מוכוון מכירות.
מהי התרומה לארגון בביצוע סדנאות מכירה ושירות?
העוסקים בתחום המכירות נדרשים להתמודד עם לקוחות ומצבים מאתגרים. לרבים, זהו הניסיון הראשון בתחום, חלקם מגיעים מקובעים לאחר ניסיון שצברו בחברות קודמות וחלקם זקוקים לשיוף ולחידוד טכניקות המכירה.
הסדנה נועדה לשפר את ביצועי המכירות של העובדים בארגונך.
בדיוק כמו שבספינה יש קפטן אחד, אבל יחד איתו עובד צוות שלם בכדי להשיט את הספינה קדימה: אנשי הצוות שעל הסיפון, המנוע, המחלקות השונות בתוך הספינה וכל אחד תורם את החלק שלו וכולם מבינים לאן הספינה שטה. התהליך הזה שבו כל אחד מבין איך הוא הופך להיות קפטן בעצמו, עוזר מאד לייצר מציאות אחרת ומפיח רוח במפרשים של הארגון/המחלקה הנדרשת להישגים גבוהים בתחום המכירות והשירות, אחרי הכל מי הם אנשי המכירות של העסק?
מהי המטרה של סדנאות מכירה ושירות?
גידול במכירות באמצעות שיפור הביצועים של אנשי המכירות ועובדי החברה או הארגון.
מהן הנחות העבודה של סדנאות מכירה ושירות?
הסדנאות תעסוקנה במכירות ושירות באמצעות הרצאות מעוררות מוטיבציה וככלי בידיי עובדי החברה להגדלת נפח הפעילות עם הלקוחות הקיימים ולגיוס לקוחות חדשים.
- הסדנאות יקנו כלים ותובנות תחת ההנחה שתהליכי שירות ושימור ממוקדים יגרמו לעלייה בשביעות רצון הלקוחות וממילא לגידול בכמות המכירות החוזרות והחדשות.
- הסדנאות יביאו לגידול משמעותי במכירות, באמצעות הכשרת אנשי הצוות ושיפור יכולות המכירה והשירות.
מהן התועלות בביצוע סדנאות מכירה ושירות?
הארגון כולו יהפוך להיות מוכוון מכירות. בתוך כך, הכשרה נקודתית לאנשי המכירות.
- רענון העובדים ויצירת תפיסה חדשה של ארגון מוכוון מכירות.
- השקעה בפרט ככלי לשיפור מערכת היחסים בין העובדים בתוך הארגון.
מכירה ושירות – מגוון סדנאות והרצאות
סדנאות מכירה ושירות – "יצירתיות ומכירות בעולם של שירות"
- יצירתיות ככלי להגדלת המכירות.
- כיצד לבצע נכון את שיחת המכירה.
- כיצד מתמודדים עם תחרות וממנפים אותה לטובת הארגון.
- איך יוצרים "גאוות יחידה" שתמשוך לקוחות, תוך יצירת בידול וגיבוש המסר הארגוני.
סדנאות מכירה ושירות – "אני בע"מ – איך כל אחד מחברי הצוות הוא 'עסק' בפני עצמו?"
- איך להפוך את היחיד ואת הצוות לסיירת גיוס לקוחות.
- כיצד להתמודד עם התנגדויות.
- איך לשווק באופן יעיל ואפקטיבי שיגרום ליותר לקוחות לשלם.
- שירות ככלי לגיוס.
- שימוש בצורכי הלקוח ככלי למקסום יכולות.
סדנאות מכירה ושירות – "למכור ובגדול" (סדנה ייעודית לאנשי מכירות)
- כיצד לאסוף אינפורמציה, מהן השאלות והקווים המנחים לביצוע שיחת בירור צורכי הלקוח?
- איך להגדיל את החשיפה וליצור עניין בקרב הלקוחות הפוטנציאליים?
- הקשבה ככלי מכירה.
- כיצד להתמודד עם התנגדויות.
- שירות ככלי מכירה.
חייגו עכשיו למספר המופיע בראש העמוד ונתאים עבורכם את הסדנה שתסייע להגדיל את המכירות ולייעל את השירות.
